冀中能源華北醫療華藥醫院智慧中藥房實現中藥取藥“零跑腿”

為方便群眾患者就醫，冀中能源華北醫療華藥醫院近期對中藥房服務進行全面升級，通過技術賦能、流程再造，使系統自動觸發通知，中藥房完成代煎中藥后，患者會收到取藥短信，實現中藥取藥“零跑腿”，真正讓患者從“等藥”變“省心”。

短信實時通知——煎藥進度隨時掌握：處方繳費后，患者只需在藥房登記代煎，即可離開。煎藥完成后，系統自動發送取藥通知。

微信自助查詢——煎藥記錄一目了然：“石家莊華藥醫院”微信小程序與系統聯動，患者可實時查看取藥碼，點擊便民服務“代煎藥”選項即可查看煎藥記錄。

坐等快遞到家——足不出戶收取中藥：患者在微信小程序“煎藥記錄”中可一鍵申請郵寄，填寫地址后，藥品通過專業物流可全國配送，且全程可追蹤。同時，該院中藥房取藥方式多樣，還支持窗口自取、家屬代取，窗口取藥憑繳費小條或個人相關信息憑證至中藥房直接領取，滿足了患者的不同需求。

華藥醫院加強信息化建設，此次中藥房服務新流程升級“三步走”，既改善了患者就醫體驗，也進一步推進了智慧醫院建設。未來，該院將繼續秉持“以患者為中心”的服務理念，持續推進就醫環境改造、診間結算、全程刷臉就診、病區住院登記等便民服務，不斷提升醫療服務便捷性。

（冀中能源華北醫療華藥醫院    何錚）