冀中能源峰峰集團(tuán)開展萬名職工大調(diào)研竭力提升服務(wù)質(zhì)效

近來，為了不斷拓展服務(wù)職工的廣度及深度，切實(shí)增強(qiáng)職工的幸福感、獲得感，峰峰集團(tuán)在“走近萬名職工大調(diào)研”基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)施了線上“萬份問卷大調(diào)研”，千方百計(jì)摸清了職工所期所盼所想，找準(zhǔn)了解決“急難愁盼”問題的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，豐富了廣泛聯(lián)系服務(wù)職工工作體系，為提升職工生活品質(zhì)、塑造幸福生活環(huán)境提供了有力依據(jù)。

據(jù)悉，該集團(tuán)每年進(jìn)行“萬名職工大調(diào)研”，每季開展“會(huì)員評(píng)家”，及時(shí)深入了解職工需要工會(huì)做什么、提供什么樣的服務(wù)。其中，此次線上“萬份問卷大調(diào)研”共涵蓋三類問卷共計(jì)31個(gè)項(xiàng)目，12116名職工踴躍參與，提出意見建議123475條。工會(huì)對(duì)征集到的意見建議進(jìn)行認(rèn)真審核、逐條甄別、合并整理，共篩選出具有較大價(jià)值意見建議219項(xiàng)。最終經(jīng)工會(huì)常委會(huì)專題研究，組織工會(huì)機(jī)關(guān)各職能部門進(jìn)行主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，結(jié)合工作實(shí)際強(qiáng)化層層分解，制定改進(jìn)提升舉措，以正式通知的形式印發(fā)基層、答復(fù)職工。當(dāng)前，1251項(xiàng)舉措正在分頭改進(jìn)落實(shí)中。

該集團(tuán)作為第一批榮獲全國企業(yè)工會(huì)十面紅旗的單位，一直以來，聚焦企業(yè)熱點(diǎn)、洞察職工期盼，立足調(diào)查研究、把握發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真把握企業(yè)“十四五”發(fā)展的戰(zhàn)略定位、聚焦職工群眾的“急難愁盼”問題，先后擬定實(shí)施了提升職工生活品質(zhì)塑造幸福生活環(huán)境《實(shí)施方案》《三年規(guī)劃》《兩級(jí)工會(huì)干部蹲點(diǎn)工作長效機(jī)制》，確立了在落實(shí)福利待遇、改善生活條件、優(yōu)化工作環(huán)境、教育培訓(xùn)、提高職業(yè)技能、權(quán)益保障、困難幫扶和普惠服務(wù)、關(guān)愛職工健康、聯(lián)系服務(wù)職工、繁榮職工文化上實(shí)現(xiàn)“十個(gè)新提升”的總體目標(biāo)，擴(kuò)編服務(wù)職工工作隊(duì)達(dá)到100個(gè)以上，礦（廠）覆蓋率達(dá)到100%”等30項(xiàng)具體目標(biāo)和44項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)舉措，通過與組織人事部、法審部、教培中心等14個(gè)相關(guān)單位和部門聯(lián)手，共同確保職工工作更穩(wěn)定、收入更滿意、保障更可靠、文化更豐富、企業(yè)更和諧、生活更幸福。

一季度，該集團(tuán)為職工辦理實(shí)事好事共計(jì)88項(xiàng)，竭誠服務(wù)職工達(dá)173624人次，表彰紅旗單位8個(gè)、“最美娘家人”10名。同時(shí)，該集團(tuán)始終將“娘家人”服務(wù)水平的提升作為重點(diǎn)，堅(jiān)持區(qū)域聯(lián)誼集中學(xué)習(xí)、“雙月互動(dòng)”、季度講堂、專題培訓(xùn)等考學(xué)制度，總結(jié)推廣服務(wù)職工特色亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)做法。

（冀中能源峰峰集團(tuán)工會(huì)、岳輝  新聞中心、胡曉麗）